Teoria dos dois fatores - Frederick Henzberg

Frederick Henzberg

- Nasceu em Lynn, nos Estados Unidos.

- Viveu de 18 de Abril de 1923 até 19 de Janeiro de 2000.

- Foi Psicólogo e professor de Gestão.

- Seu maior reconhecimento se deu em virtude do estudo sobre “Atitudes e motivações humanas”. Sendo uma das primeiras pessoas a investigar sobre as opiniões dos trabalhadores.

Principais Ideias:

- “Teoria dos dois fatores” – Base na motivação e satisfação dos funcionários.

* Principais conceitos da teoria:

- Fatores motivacionais são atividades são as atividades que geram um desafio e estimulam a satisfação diante do cargo ocupado.

- A insatisfação com o trabalho é gerada pelo ambiente, estando diretamente ligada a fatores higiênicos.

Fatores motivacionais:

- Referem-se ás tarefas e ao cargo ocupado, refletem diretamente na produtividade do trabalhador. Está relacionado com características referentes a satisfação e ao reconhecimento profissional.

Fatores Higiênicos:

- Os fatores higiênicos da teoria dos dois fatores são determinados pela organização e estão diretamente ligados a cultura da organização, sendo assim, não se encontram sobre controle dos funcionários. São relacionados ao ambiente da empresa, tal como condições físicas do local de trabalho, incluindo também salários, benefícios, políticas, etc.

- A expressão “Higiênicos” foi escolhida para mostrar que deve ser algo totalmente prevenido para mostrar que deve ser algo totalmente prevenido na empresa, para que não gerar insatisfação posteriormente dos colaboradores.

Fatores que levam a insatisfação (fatores Higiênicos).	Fatores que levam a satisfação (fatores motivacionais).
Política da empresa.	Crescimento.
Condições do ambiente de trabalho.	Desenvolvimento.
Relacionamento com os demais funcionários	Responsabilidade.
Segurança.	Reconhecimento.
Salário.	Realização.

Compartilhado por: Mayara Ferreira.